2024年7月14日 星期日

銀行員的手藝

        這套該被傳去國外部的文件,已被來回修改第3次了!為此,我還被客戶兇:「那個到期日,本來就是從發票日開始起算60天後到期!我們家和你們銀行合作超過十幾年啦,一直都是這樣算的,妳幹嘛又來找麻煩!?」
       偏偏,那天的業務又超級多,好不容易忙到下午5點多,主管竟把我叫到跟前:「不對!那個到期日,應該是從提單日開始起算才正確。」完了~~又要請客戶來重新簽名蓋章,客戶肯定不悅,而我又要再被吼一遍是可想而知!
         經過一番千辛萬苦地長久溝通,客戶終於答應:「好吧!我明天親自去你們銀行,把這張錯誤明細表拿回,下午再請小妹送來正確版的明細表,附上本公司負責人簽字。」
       為了賠償客戶這次麻煩的失誤,我還得附上我最愛吃的無花果乾當作賄絡,以便客戶願意繼續和本行做交易。而公司小妹也在隔天下午,如期送來正確修改版的明細表,讓我終於鬆了一口氣!
       費盡九牛二虎之力,總算把這張明細表傳去國外部,原以為就萬事OK了!想不到,僅僅才過了15分鐘,同事就隔空喊:「喂!有妳的電話!國外部打來找妳。」唉~~有不好的預感,又怎麼了!?
       只聽電話那頭響起國外部專員的聲音:「Hi,妳傳的明細表,和發票上的日期對不上耶!」怎麼會!?我之前明明檢查過啊!國外部專員:「真的不一樣啊!歐,對了~如果客戶急著今天做交易,也可以請你們主管先幫忙蓋章背書,日後再請客戶補簽字也行。」
       我皺著眉、拿出明細表來核對,看完實在很想罵髒話:「他媽的!公司會計不僅更正錯誤的部分,竟還另外加工去塗改原本正確的發票日期!!」我戰戰兢兢地將錯誤明細表呈給主管,顫抖地將前因後果詳述了一遍,主管只回說:「妳先幫客戶修改一下。」恩~我原以為主管願意幫客戶蓋章背書了,於是大大方方地將發票日期劃掉重寫;沒想到,再次將明細表遞給主管觀看,主管竟反罵我:「妳幹嘛這樣改!?妳用立可帶塗一下―國外部也看不出來龍去脈,不就成了嗎!」(蝦咪~~我沒聽錯吧!?)
此時,文書竟也來湊一腳:「妳缺立可帶嗎?我這裡有。」
       回到座位上,我凝視著眼前的明細表,發出深深地苦惱嘆息:「唉~~就算用立可帶修改,肯定會被發現更動過的痕跡呀!這行不通的……(~~~煩!)
經過一陣反復思量…不禁憶起老媽早年教我的幾何拼貼之美……嗯,好吧!我最終下定決心!
      在來回剪貼調動、與excel助陣加工下,我將竣工的明細表拿到前手跟前,心急地問:「幫我看一下,有什麼不對?」前手一陣莫名其妙:「有、有啥不對嗎?」我再次問:「假設今天你是國外部,你會覺得這張明細表有什麼奇怪、或不對勁的地方嗎?」前手反反覆覆仔細觀看,然後答:「看不出來耶!看起來一切都很正常啊!」耶~太好了!看不出來最好!我趕緊將明細表掃成pdf檔傳去國外部,而國外部最終也同意接受、並進行當日交易。謝天謝地!呼~終於鬆一口氣!
       末了,我將明細表拿給主管檢視:「好啦!我已經搞定國外部批准這筆交易。」主管摘下眼鏡認真凝視一會兒後,喃喃自語:「奇怪,妳這怎麼搞的?還真瞧不出來……」萬歲!連主管都看不出枇漏,那就萬事OK啦!
其餘的管他去死!哼~老子要下班了。

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銀行員的手藝

          這套該被傳去國外部的文件,已被來回修改第 3 次了!為此,我還被客戶兇:「那個到期日,本來就是從發票日開始起算 60 天後到期!我們家和你們銀行合作超過十幾年啦,一直都是這樣算的,妳幹嘛又來找麻煩!?」        偏 偏,那天的業務又超級多,好不容易忙到下...